Reklamationen
Unsere Refillpatronen und Tonerkartuschen werden mit den modernsten Fertigungsmethoden nach den höchsten Qualitätsmaßstäben hergestellt. Sollte es doch einmal zu einer Beanstandung oder Reklamation kommen beachten Sie bitte folgende Hinweise:
3 einfache Schritte zur schnellen Bearbeitung von Reklamationen:
1. Fehlerbeschreibung
Bitte legen Sie jeder Tintenpatrone oder Tonerkartusche eine Fehlerbeschreibung oder einen Testausdruck bei. Das erleichtert uns die Bearbeitung und führt somit zu einer schnelleren Abwicklung.
2. Einzelverpackung
Bitte verpacken Sie jede Tintenpatrone oder Tonerkartusche einzeln im Originalkarton oder einer anderen, geeigneten Einzelverpackung. Das verhindert Schäden beim Rücktransport. Transportschäden können zur Ablehnung der Reklamation führen!
3. Reklamationsschein
Bitte verwenden Sie zur der beanstandeten Ware ausschließlich folgenden Rücksendeschein. Reklamationen die ohne Rücksendeschein oder mit dem falschen Rücksendeschein an uns retourniert werden können wir leider nicht berücksichtigen.